Obchodní podmínky
Hanna Harmony – LPG
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb studia Hanna Harmony – LPG (dále jen „poskytovatelem – Hanou Dostálovou IČO 640978897“) a vztahy mezi poskytovatelem a klienty.
- Poskytované služby
Studio Hanna Harmony poskytuje zejména:
- LPG endermologii
- péči o tělo a postavu
- další související relaxační a zkrášlující služby
Služby jsou poskytovány na základě předchozí rezervace termínu.
- Rezervace termínu
Rezervace služeb probíhá:
- prostřednictvím online rezervačního systému
- nebo individuálně po domluvě (telefonicky, e-mailem, zprávou)
Rezervace je považována za závaznou po jejím potvrzení poskytovatelem.
U vybraných služeb může být vyžadována úhrada rezervačního poplatku.
- Rezervační poplatek
Rezervační poplatek slouží jako záloha na objednanou službu.
- výše rezervačního poplatku je sdělena klientovi předem
- záloha je odečtena z konečné ceny služby v den jejího poskytnutí
V případě zrušení rezervace:
- více než 24 hodin předem – záloha může být převedena na náhradní termín
- méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se – záloha propadá
- Cena a platba
Ceny služeb jsou uvedeny:
- na webových stránkách
- ve studiu
- nebo jsou sděleny individuálně
Platba je možná:
- v hotovosti
- bezhotovostně
- formou QR platby
Na vyžádání je možné vystavit doklad o zaplacení.
- Zrušení nebo změna termínu
Klient je povinen oznámit zrušení nebo změnu termínu nejpozději 24 hodin předem.
Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na domluvený termín má poskytovatel právo:
- účtovat storno dle těchto podmínek
- nebo ponechat rezervační poplatek jako kompenzaci rezervovaného času
- Zdravotní stav a odpovědnost
Klient je povinen informovat poskytovatele o:
- zdravotních omezeních
- kontraindikacích
- těhotenství
- jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit poskytovanou péči
Poskytovatel nenese odpovědnost za komplikace vzniklé zatajením těchto informací.
- Reklamace služeb
Případné připomínky nebo reklamace je nutné uplatnit:
- bezodkladně
- nejpozději v den poskytnutí služby
Reklamace je řešena individuálně s ohledem na charakter služby.
- Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a slouží výhradně k:
- rezervaci služeb
- komunikaci s klienty
- plnění smluvního vztahu
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na webových stránkách.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich aktualizaci.